驱车有道2月28日消息，大量大众探岳车主在汽车投诉平台、社交平台集体投诉，反映车辆行驶中变速箱频繁进入紧急模式，失去动力，存在严重安全隐患，引来消费者对大众探岳质量的广泛质疑。
记者梳理投诉信息发现，此次投诉主要集中在2023-2025款大众探岳车型，车主反映的问题高度一致：车辆在正常行驶过程中，突然出现变速箱报警，随后进入紧急模式，车辆失去动力，无法正常加速，只能低速行驶或停车，尤其是在高速行驶过程中，该问题极易引发交通事故，存在极大的安全隐患。
多位车主表示，该问题已出现多次，多次前往4S店维修，但问题始终无法彻底解决，4S店给出的解决方案多为“升级变速箱程序”“更换变速箱传感器”，但维修后不久，问题依然会再次出现。有车主无奈表示“买了探岳之后，每天都提心吊胆，生怕行驶中突然失去动力，危及生命安全”，还有车主表示“希望大众能给出彻底的解决方案，召回存在问题的车辆”。
针对此次集体投诉，大众中国3月1日发布官方回应，称已成立专项调查小组，对车主反映的变速箱问题进行全面调查，将为涉及车辆提供免费检测与维修服务，同时承诺将尽快找到问题根源，给出彻底的解决方案，保障车主的行车安全。大众方面表示，将密切关注事件进展，及时向车主同步调查结果与处理措施。
业内人士分析，大众探岳变速箱问题暴露出合资品牌在技术质量控制上的不足，近年来，大众汽车在华车型频繁出现质量问题，不仅影响品牌形象，也降低了消费者的信任度。随着新能源汽车的普及，消费者对汽车安全性与可靠性的要求越来越高，传统车企需加强技术研发与质量管控，避免类似问题再次发生。网友留言“大众的质量越来越差了，以后再也不买大众车了”。
