驱车有道消息，近日，蔚来ES9高压水枪洗车掉漆的视频在社交平台快速发酵，成为汽车圈热议话题。有车主实拍展示，自己的全新蔚来ES9在常规高压水枪清洗过程中，车辆前保险杠漆面出现分层脱落、起皮剥落的情况，甚至可以直接掀开漆层露出底层基材，不少网友质疑新车漆面工艺存在质量瑕疵。针对持续升温的舆论争议，6月29日，蔚来官方账号“蔚来小喇叭”正式发布说明，详细拆解问题成因，正面回应此次漆面异常争议。
官方明确辟谣，此次ES9漆面脱落并非车辆本身的质量缺陷，也不存在漆面工艺、零部件品控问题。蔚来表示，涉事车型前保险杠上部注塑件由行业头部供应商供货，零部件生产、喷涂工艺均执行行业高标准体系，完全符合国家及国际质量标准，同款零部件广泛应用于多款主流车型，品质稳定性经过市场验证，不存在普遍性工艺缺陷。
经过现场复现测试与专业检测，此次掉漆问题的核心原因，是商用高压水枪近距离超工况冲洗导致的不可逆物理损伤。据官方技术科普，商用高压清洗设备在喷射距离缩短至200毫米以内时，局部压强会突破100bar，超强水柱剪切力等同于硬质硬物强力刮擦，远超车辆漆面的常规耐受工况。这种近距离直冲的操作，会直接破坏保险杠表层漆膜结构，造成漆面起皮、分层脱落，属于典型的外部操作不当引发的损伤，并非产品先天质量问题。
值得一提的是，蔚来ES9官方用户手册中，早已明确标注高压洗车的规范标准，严禁近距离、定点直冲车身漆面、注塑覆盖件等区域，避免超压水流损伤车漆。此次车主操作方式超出原厂设计与养护规范，也是本次争议发生的关键诱因。事件发生后，蔚来已第一时间联系涉事车主，完成现场技术答疑与沟通，详细普及车辆漆面养护规范，妥善处理车主诉求。
此次争议也折射出多数车主普遍存在的用车误区，不少用户默认高压水枪洗车是通用安全操作，忽略了近距离超压冲洗对新车漆面、塑料覆盖件的隐性伤害。尤其是新能源车型大量采用轻量化注塑车身部件，漆面贴合、基材属性与传统金属车身不同，对高压水流的耐受度更低，不当冲洗更容易出现漆面损伤。
业内人士表示，车企新款车型采用轻量化塑料件、新型喷涂工艺是行业主流趋势，并非减配或质量缩水。此次蔚来争议也给广大车主敲响警钟，日常洗车无需刻意高压直冲，保持安全冲洗距离、规范操作，就能有效规避漆面损伤。对于车企而言，后续也需要加强用车科普，细化新车养护指引，减少因认知偏差引发的舆论误会。
